REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I KORZYSTANIA ZE STUDIO JOGI NAMASTE

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa zasady korzystania z usług szkoły jogi prowadzonej pod nazwą Namaste Praktyka Jogi Paulina Stróż.

Właścicielem szkoły i Organem Prowadzącym jest firma:

Nazwa firmy: Namaste Praktyka Jogi Paulina Stróż

Adres rejestrowy: ul. Przyjaźni 4f/3, 53-030 Wrocław

NIP: 8992246888

REGON: 020138504

Stałym miejscem prowadzenia zajęć (siedzibą studia) jest Namaste Centrum Jogi Iyengara zlokalizowane pod adresem: ul. Podwale 37/38, 50-040 Wrocław (pomarańczowa brama, osobne wejście).

Oficjalna strona internetowa szkoły to: www.joganamaste.pl.

Kontakt ze szkołą odbywa się telefonicznie (poprzez wiadomości SMS) pod numerem +48 690 066 005 lub mailowo: joganamaste.wroclaw@gmail.com.

§ 2. Zapisy i rezerwacja zajęć

Klientem szkoły (Uczestnikiem) może być osoba pełnoletnia lub małoletnia za uprzednią pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Zapisy na zajęcia stacjonarne, zajęcia online oraz warsztaty odbywają się drogą elektroniczną poprzez zintegrowany na stronie www.joganamaste.pl system rezerwacyjny (obsługiwany przez platformę Fitssey).

Warunkiem rezerwacji miejsca na wybranych zajęciach jest:

Rejestracja konta użytkownika w systemie rezerwacyjnym.

Posiadanie ważnego karnetu lub opłacenie wejścia jednorazowego zgodnie z aktualnym cennikiem Namaste.

Zgłoszenie obecności bezpośrednio przed zajęciami w recepcji studia (weryfikacja kodem QR z aplikacji Fitssey lub podaniem nazwiska).

§ 3. Karnety i opłaty

Wszystkie opłaty za usługi świadczone przez szkołę (karnety, wejścia jednorazowe, warsztaty) dokonywane są online za pośrednictwem systemu płatności w panelu klienta lub w recepcji studia przed zajęciami.

Szczegółowe rodzaje karnetów, ich ceny oraz terminy ważności określa aktualny cennik Namaste opublikowany na stronie internetowej.

Karnet ma charakter imienny i nie może być cedowany na inne osoby bez zgody organizatora.

Niewykorzystane w terminie ważności karnetu wejścia przepadają i nie stanowią podstawy do zwrotu gotówki.

Studio honoruje wybrane karty partnerskie (np. Multisport, Medicover Sport) na zasadach określonych w osobnym regulaminie współpracy z operatorami tych kart.

§ 4. Zasady uczestnictwa w zajęciach (BHP i organizacja)

Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego przybycia na zajęcia. Spóźnienie powyżej 5 minut uniemożliwia wzięcie udziału w lekcji ze względów bezpieczeństwa oraz komfortu pozostałych osób.

Przed wejściem na salę ćwiczeń należy zdjąć obuwie i pozostawić je w wyznaczonej strefie szatni. Joga praktykowana jest boso.

Na sali ćwiczeń obowiązuje bezwzględny zakaz używania telefonów komórkowych (należy je wyciszyć bądź wyłączyć przed zajęciami).

Studio Namaste zapewnia niezbędny sprzęt i akcesoria do jogi Iyengara (maty, klocki, koce, paski, wałki). Po zakończeniu zajęć Uczestnik zobowiązany jest odłożyć używany sprzęt na dedykowane miejsce.

Nie zaleca się spożywania obfitych posiłków na minimum 2 godziny przed rozpoczęciem praktyki.

§ 5. Zdrowie i odpowiedzialność

Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność. Szkoła Namaste nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje lub urazy powstałe w wyniku niewłaściwego wykonywania ćwiczeń lub zatajenia stanu zdrowia.

Przed przystąpieniem do pierwszych zajęć Uczestnik ma obowiązek poinformować nauczyciela prowadzącego o wszelkich problemach zdrowotnych, przebytych urazach, operacjach, ciąży lub menstruacji.

W przypadku nagłego złego samopoczucia podczas zajęć, Uczestnik zobowiązany jest natychmiast przerwać wykonywanie asany i zgłosić ten fakt nauczycielowi.

Studio nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione w szatniach poza wyznaczonymi do tego bezpiecznymi miejscami.

§ 6. Specyfika zajęć online

W przypadku korzystania z oferty zajęć realizowanych w formule online, lekcje prowadzone są na żywo poprzez wskazaną platformę transmisyjną.

Uczestnik we własnym zakresie odpowiada za sprawność techniczną swojego urządzenia oraz stabilność łącza internetowego.

W celu umożliwienia nauczycielowi korekty pozycji i dbałości o bezpieczeństwo praktyki, zaleca się uruchomienie własnej kamery wideo w trakcie trwania transmisji.

§ 7. Polityka prywatności i dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych Uczestników jest firma Namaste Praktyka Jogi Paulina Stróż, ul. Przyjaźni 4f/3, 53-030 Wrocław.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług szkoły jogi, prowadzenia konta w systemie Fitssey, procesów płatności oraz przesyłania powiadomień organizacyjnych.

Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia. Szczegółowe zasady opisuje osobna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej szkoły.

§ 8. Postanowienia końcowe

Szkoła zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w grafiku zajęć, obsadzie nauczycielskiej, Regulaminie oraz Cenniku usług. O wszelkich stałych zmianach Uczestnicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej www.joganamaste.pl oraz systemu Fitssey z odpowiednim wyprzedzeniem.

 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Szkołę Jogi (np. odwołanie zajęć bez zapewnienia zastępstwa, niezgodność grafiku z umową).Reklamacje można składać:drogą elektroniczną na adres e-mail:

joganamaste.wroclaw@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, opis problemu oraz wskazanie żądania (np. zwrot gotówki, przedłużenie ważności karnetu, zapis na inne zajęcia).Szkoła Jogi rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o swojej decyzji w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona.W przypadku uznania reklamacji dotyczącej niemożliwości skorzystania z zapisów z winy Szkoły Jogi, Klientowi przysługuje zwrot opłaty za niewykorzystane zajęcia lub proporcjonalne przedłużenie ważności karnetu.

Odstąpienie od umowy

a. Klient, który zawarł umowę na odległość (poprzez stronę internetową lub aplikację Szkoły Jogi), ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Szkołę Jogi o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: paulina.stroz.ps@gmail.com. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.W przypadku odstąpienia od umowy, Szkoła Jogi zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.Ważne: Jeżeli Klient zgłosił żądanie rozpoczęcia świadczenia usług (np. zapisał się i wziął udział w zajęciach) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, w przypadku rezygnacji ma on obowiązek zapłaty za usługi kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do momentu odstąpienia.Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, który zakupił karnet lub jednorazowe wejście bezpośrednio w recepcji Szkoły Jogi.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.